Terms of Service

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan platform PsikologiKu, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

PsikologiKu adalah platform yang menghubungkan pengguna dengan psikolog berlisensi untuk konseling online via video call. Platform ini sedang dalam tahap pengembangan dan akan segera diluncurkan.

3. Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus:

• Berusia minimal 18 tahun, atau memiliki izin orang tua/wali
• Memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat
• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap

4. Akun Pengguna

4.1 Registrasi

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan password Anda. Anda setuju untuk tidak membagikan akun Anda dengan orang lain.

4.2 Keakuratan Informasi

Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses registrasi dan penggunaan layanan.

5. Layanan Konseling

5.1 Bukan Layanan Darurat

PENTING: Platform ini BUKAN layanan darurat. Jika Anda mengalami krisis atau darurat medis, segera hubungi 119 atau layanan darurat setempat.

5.2 Hubungan Profesional

Layanan konseling yang diberikan melalui platform ini menciptakan hubungan profesional antara Anda dan psikolog yang Anda pilih. Psikolog terikat oleh kode etik HIMPSI.

5.3 Kerahasiaan

Semua komunikasi antara Anda dan psikolog bersifat rahasia, kecuali dalam situasi yang diharuskan oleh hukum (misalnya, ancaman bahaya terhadap diri sendiri atau orang lain).

6. Pembayaran dan Refund

6.1 Harga

Harga konseling ditentukan oleh masing-masing psikolog. Semua harga sudah termasuk komisi platform 30%.

6.2 Pembayaran

Pembayaran harus dilakukan sebelum sesi dimulai melalui metode pembayaran yang tersedia di platform.

6.3 Kebijakan Refund

• Refund penuh: Pembatalan lebih dari 24 jam sebelum sesi
• Refund 50%: Pembatalan 12-24 jam sebelum sesi
• Tidak ada refund: Pembatalan kurang dari 12 jam atau no-show

7. Kewajiban Pengguna

Anda setuju untuk TIDAK:

• Menggunakan platform untuk tujuan ilegal
• Mengganggu atau merusak platform
• Menyalahgunakan informasi yang diperoleh dari platform
• Melecehkan atau mengancam psikolog atau pengguna lain
• Membagikan konten yang melanggar hak cipta atau privasi

8. Disclaimer

8.1 Tidak Ada Jaminan

Platform disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun. Kami tidak menjamin hasil tertentu dari layanan konseling.

8.2 Tanggung Jawab Psikolog

Psikolog di platform kami adalah praktisi independen. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian mereka, meskipun kami melakukan verifikasi lisensi.

9. Batasan Tanggung Jawab

Dalam batas yang diizinkan oleh hukum, PsikologiKu tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform.

10. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di platform ini (termasuk teks, grafik, logo, dan software) adalah milik PsikologiKu dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia.

11. Penangguhan dan Penghentian

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke platform jika Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini.

12. Perubahan Syarat

Kami dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dan berlaku segera setelah dipublikasikan.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan di pengadilan Jakarta.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

Email: legal@psikologiku.id